Comunicação e equipe
Mural, pesquisas, eventos, calendário e tarefas — o que cada ferramenta resolve, quem vê o quê e quais permissões elas pedem.
Em resumo
- São cinco ferramentas: Mural (comunicados), Pesquisas, Eventos, Calendário e Tarefas.
- Mural, Pesquisas e Eventos falam com a equipe interna e com os fornecedores que têm acesso ao portal. Calendário e Tarefas são só da equipe interna.
- Quem representa apenas fornecedores inativos deixa de ver a comunicação; o fornecedor bloqueado continua lendo e participando.
- Cada ferramenta tem uma permissão para ver e outra para criar e publicar — veja a tabela no fim da página.
- Nenhuma ação de evento manda e-mail: o evento entra na lista de eventos do público escolhido e, para a equipe interna, no calendário.
As cinco ferramentas
Mural
Comunicados da organização para a equipe e os fornecedores, com prioridade, imagem e confirmação de leitura.
Pesquisas
Perguntas de escolha única, múltipla ou texto livre, identificadas ou anônimas, com apuração e exportação.
Eventos
Encontros, treinamentos e reuniões, com público escolhido, vagas e confirmação de presença opcional.
Calendário
Agenda interna, eventos, prazos de envio de faturamento e vencimentos num só mês.
Tarefas
O que a equipe tem para fazer, em lista ou em quadro, com responsável, prazo e comentários.
No menu do painel, Mural, Pesquisas e Eventos ficam no grupo Comunicação. Calendário e Gestão de Tarefas são itens próprios do menu.
Quem vê o quê
| Ferramenta | Equipe interna | Fornecedor com portal | Fornecedor inativo | Fornecedor bloqueado |
|---|---|---|---|---|
| Mural | com permissão | lê e confirma leitura | lê e confirma leitura | |
| Pesquisas | com permissão | responde | responde | |
| Eventos | conforme o público | conforme o público | conforme o público | |
| Calendário | com permissão | |||
| Tarefas | com permissão |
O fornecedor com acesso ao portal
O fornecedor só lê: ele não publica comunicados, não cria pesquisas nem eventos. No portal, o grupo Comunicação tem Mural, Pesquisas e Eventos. Ele confirma a leitura de comunicados, responde pesquisas e confirma presença em eventos. A parte do fornecedor está descrita em Comunicação no portal.
Num evento, o fornecedor não vê quem criou ou cancelou, a lista de convidados nem as presenças de outras pessoas — só a própria.
O fornecedor inativo
Regra do Afflux
Inativar um fornecedor é encerrar a relação comercial. Por isso, quem representa apenas fornecedores inativos não lê nem interage com mural, pesquisas e eventos. No portal desse fornecedor, o grupo Comunicação some do menu e as páginas de mural, pesquisas e eventos respondem como "não encontrada".
O recorte é pela pessoa, porque comunicados e pesquisas não são dirigidos a um fornecedor específico. Assim:
- Quem representa um fornecedor ativo e um inativo continua lendo o mural e as pesquisas — é o mesmo mural para os dois.
- Já o convite de evento só vale pelo fornecedor com relação comercial: um evento dirigido ao fornecedor inativo não chega a quem o representa.
Saiba mais em Situações do fornecedor.
O fornecedor bloqueado
O bloqueio é uma pausa nas ações do fornecedor (enviar documento e faturamento, assinar, editar dados), não o fim da relação. Ele continua lendo tudo e participando da comunicação: confirma a leitura de comunicados, responde pesquisas e confirma presença em eventos. O bloqueio só alcança o envio de documento e faturamento, a assinatura e a edição de dados.
Comunicação e e-mail
Eventos não mandam e-mail
Publicar, editar, cancelar ou excluir um evento não avisa ninguém por e-mail. O evento entra na lista de eventos e no calendário. Se você cancelar um evento com presenças confirmadas, avise os participantes por outro meio — o evento cancelado continua visível para os convidados, com o motivo.
Os comunicados e as pesquisas ficam visíveis no mural e na tela de pesquisas, para a equipe e para os fornecedores com acesso ao portal. Os e-mails que o Afflux envia estão no Catálogo de e-mails.
Permissões
Cada ferramenta tem duas permissões: uma para ver e outra para criar e gerenciar. Mural e Pesquisas dividem as mesmas; Eventos e o Calendário também.
| Ferramenta | Para ver | Para criar e gerenciar |
|---|---|---|
| Mural e Pesquisas | Ver comunicados e pesquisas | Criar e publicar comunicados e pesquisas |
| Eventos e Calendário | Ver eventos e programações | Criar e editar eventos e programações |
| Tarefas | Ver tarefas | Criar e editar tarefas |
O Calendário também mostra prazos de envio de faturamento e vencimentos de contas, cada um conforme a permissão correspondente — veja Calendário.
Nos papéis padrão
| Ação | Proprietário | Administrador | Financeiro | Operacional | Gestor de carteira | Leitor | Portal |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ver comunicados e pesquisas | |||||||
| Criar e publicar comunicados e pesquisas | |||||||
| Ver eventos e programações | |||||||
| Criar e editar eventos e programações | |||||||
| Ver tarefas | |||||||
| Criar e editar tarefas |
O papel Financeiro padrão não traz nenhuma permissão de comunicação, eventos ou tarefas. Se a sua equipe financeira precisa do mural ou das tarefas, crie um papel próprio em Papéis e permissões.