Pesquisas
Como criar, ativar, encerrar e apurar pesquisas para a equipe e os fornecedores, identificadas ou anônimas.
Em resumo
- Uma pesquisa pode ser de escolha única, múltipla escolha ou texto livre. O tipo não muda depois que ela sai do rascunho.
- Ela pode ser anônima (a tela nunca mostra quem respondeu o quê) ou identificada.
- Você decide se quem respondeu vê o resultado e, na pesquisa identificada, se vê quem votou em cada opção.
- Ativar é caminho sem volta para o rascunho: para parar, você encerra — e pode reabrir depois.
- Para responder é preciso Ver comunicados e pesquisas; para criar, ativar, encerrar e excluir, Criar e publicar comunicados e pesquisas.
A tela de pesquisas
Abra ComunicaçãoPesquisas. O subtítulo resume a ideia: "Perguntas para a equipe e para os fornecedores, com a apuração quando ela estiver disponível para você."
A tela tem a busca "Buscar pesquisas...", o botão Nova pesquisa e duas seções: Pesquisas abertas e Pesquisas encerradas. Sem nenhuma pesquisa aberta, a tela diz "Sem pesquisas abertas — Crie pesquisas para consultar a equipe e os fornecedores." e oferece Criar pesquisa.
Cada cartão mostra o selo da situação, a marca "Participação registrada" quando você já respondeu e uma destas frases: "Pesquisa em rascunho", "Resultado não divulgado" ou "Aguardando resultados". Os botões são Responder ou Ver detalhes.
Criar uma pesquisa
Abra o formulário
Clique em Nova pesquisa.
Escreva a pergunta
- Títuloobrigatório
- A pergunta em si, como Qual dia funciona melhor para a reunião mensal?
- Descrição
- Contexto para quem vai responder.
Escolha o tipo e as opções
Cada pessoa escolhe uma única opção.
Cada pessoa pode escolher várias opções.
Cada pessoa responde com texto livre.
Nos tipos de escolha, cadastre as Opções de resposta e use Adicionar opção para incluir mais.
O tipo fica fixo depois do rascunho
O tipo da pesquisa não muda depois que ela sai do rascunho: as respostas já registradas foram dadas para aquele tipo de pergunta. Confira o tipo antes de ativar.
Defina o período (opcional)
Informe Início e Término. Sem término, a pesquisa fica aberta até você encerrá-la.
Escolha as configurações
- Pesquisa anônima
- A tela nunca mostra quem respondeu o quê. Quem responde vê essa garantia antes de enviar.
- Mostrar resultados a quem respondeu
- Ligado: depois de responder, a pessoa vê a apuração. Desligado: ela vê Esta pesquisa não divulga o resultado a quem responde.
- Mostrar quem votou
- Mostra, em cada opção, quem a escolheu. Só faz sentido em pesquisa identificada com resultados liberados.
Salve ou ative
- Salvar rascunho guarda a pesquisa sem abri-la para respostas.
- Ativar pesquisa abre a pesquisa para respostas.
Ao editar, o botão é Salvar alterações.
Ciclo de vida
Ainda não aceita respostas. Tudo é editável, inclusive o tipo.
Aceita respostas da equipe e dos fornecedores com acesso ao portal.
Não aceita mais respostas. As respostas registradas continuam.
Situação que pode aparecer no selo da pesquisa.
Como muda
- RascunhoAtiva— Ativar
- AtivaEncerrada— Encerrar
- EncerradaAtiva— Reabrir
No detalhe da pesquisa, quem gerencia tem Editar, Ativar, Encerrar, Reabrir e Excluir, conforme a situação. Todas pedem confirmação:
| Ação | Confirmação | O que a tela avisa |
|---|---|---|
| Ativar | "Ativar pesquisa?" | "Ela passa a aceitar respostas da equipe e dos fornecedores com acesso ao portal. Para parar, o caminho é encerrar — não há volta para rascunho." |
| Encerrar | "Encerrar pesquisa?" | "Ela para de aceitar respostas. As respostas já registradas continuam, e você pode reabrir depois." |
| Reabrir | "Reabrir pesquisa?" | "Ela volta a aceitar respostas, e a apuração vai mudar — inclusive para quem já viu o resultado." |
| Excluir | "Excluir pesquisa?" | "A pesquisa e todas as respostas somem. Não há como desfazer." |
Regra do Afflux
Ativar não volta para rascunho. Depois que alguém pode ter respondido, a pesquisa não pode "desacontecer": o caminho para parar é encerrar, e as respostas ficam guardadas. Encerrar é reversível — reabrir volta a aceitar respostas.
Excluir apaga as respostas
Excluir uma pesquisa apaga também todas as respostas, sem volta. Se você só quer parar de receber respostas, encerre.
Responder
Quem pode ver pesquisas — na equipe ou no portal — abre a pesquisa ativa e responde:
| Tipo | Instrução na tela |
|---|---|
| Escolha única | "Escolha uma opção" |
| Múltipla escolha | "Você pode marcar mais de uma opção" |
| Texto livre | "Escreva sua resposta" |
O botão é Enviar resposta, com uma nota sobre a privacidade: "A tela nunca mostra quem respondeu o quê." (pesquisa anônima) ou "Sua resposta fica identificada." Ao enviar, aparece "Resposta registrada." e o cartão passa a mostrar "Participação registrada".
Cada pessoa responde uma vez. Uma segunda tentativa recebe "Você já respondeu esta pesquisa."; enviar sem marcar nada recebe "Escolha uma opção ou escreva sua resposta."
Resultados
A seção de resultados mostra:
- os votos e o percentual de cada opção;
- Ver quem votou nesta opção, quando a pesquisa é identificada e a tela pode mostrar quem votou;
- as Respostas em texto, na pesquisa de texto livre;
- as Respostas individuais;
- o botão Exportar CSV, só para quem gerencia pesquisas.
- A pessoa vê a apuração depois de responder. Antes disso, a tela diz "O resultado aparece depois que você responder."
- Ela só vê quem votou se a pesquisa for identificada e tiver Mostrar quem votou ligado.
- Quem responde vê "Esta pesquisa não divulga o resultado a quem responde."
- No cartão, a frase é "Resultado não divulgado".
Enquanto ninguém respondeu, os resultados dizem "Nenhuma resposta recebida ainda."
Na lateral do detalhe ficam:
- Participação: o total de respostas.
- Visibilidade: se quem responde vê o resultado e se vê quem votou (Sim ou Não).
Reabrir muda a apuração
Se você reabrir uma pesquisa encerrada, as novas respostas entram na conta — e o resultado muda também para quem já o tinha visto.
Quem participa
A pesquisa ativa aceita respostas da equipe interna e dos fornecedores com acesso ao portal. Quem representa apenas fornecedores inativos não vê nem responde pesquisas; o fornecedor bloqueado continua vendo e respondendo as pesquisas. Os detalhes estão em Comunicação e equipe.