Plano e assinatura
Como consultar o plano do Afflux contratado pela organização, a situação da assinatura, os limites e como pedir mudança, renovação ou cancelamento.
Em resumo
- A tela mostra o plano do Afflux que a sua organização contratou: situação, valores, o que está incluído e os limites. Ela é só de consulta.
- Contratar, mudar, renovar ou cancelar o plano é feito com a equipe do Afflux, pelo e-mail hi@afflux.com.br.
- Pagamento pendente não corta a operação: a organização continua trabalhando enquanto regulariza.
- O plano limita o que a equipe interna cria, e nunca impede um fornecedor de enviar faturamento.
- Ver exige Ver o plano contratado.
Onde fica
No menu, o item se chama ConfiguraçõesPlano e assinatura; a tela que ele abre tem o título Plano. O texto de abertura resume a regra principal: "O plano limita o que a equipe interna pode criar. Ele nunca impede um fornecedor de enviar documento de faturamento."
Plano não é assinatura eletrônica
Aqui, "assinatura" é a assinatura do Afflux pela sua organização — o plano contratado. A assinatura eletrônica de documentos é outro assunto, explicado em Assinatura eletrônica.
O cartão do plano
O cartão traz o nome do plano (ou "Sem plano contratado"), a descrição e os campos Mensalidade, Anual e Vigente até, além do selo da situação:
A organização está avaliando o Afflux. A operação segue liberada.
Assinatura em dia.
Há pagamento em aberto. A operação continua liberada; regularize para evitar o cancelamento.
A assinatura foi cancelada.
Quando não há nenhuma assinatura registrada, a tela avisa: "Nenhuma assinatura registrada para esta organização. Enquanto isso, a operação segue liberada em avaliação."
Atraso não para a operação
Com pagamento pendente, a tela avisa: "Há pagamento pendente. A operação continua liberada — cortar acesso no primeiro atraso pararia uma empresa que tem fornecedor esperando pagamento. Regularize para evitar o cancelamento." Ou seja: o atraso não bloqueia a equipe nem os fornecedores, mas a pendência precisa ser resolvida com a equipe do Afflux.
O que está incluído e os limites
A seção O que está incluído lista os recursos do seu plano. A seção Limites mostra até onde o plano vai:
| Limite | O que conta |
|---|---|
| Fornecedores | Fornecedores cadastrados. Fornecedor inativo não ocupa vaga; um pré-cadastro só passa a ocupar vaga quando é aprovado e vira fornecedor. |
| Membros da equipe | Os membros da equipe da organização. |
| Contratos ativos | Contratos em vigor. |
| Documentos de faturamento por mês | Documentos de faturamento no mês. |
| Armazenamento (MB) | Espaço ocupado pelos arquivos da organização. |
Limite sem valor aparece como Ilimitado.
O plano nunca barra o fornecedor
Os limites valem para o que a equipe interna cria. Um fornecedor nunca fica impedido de enviar o faturamento por causa do plano: barrar o faturamento de quem já prestou o serviço atrasaria o pagamento dele por uma pendência que não é dele.
Mudar, renovar ou cancelar
A tela não tem botões de ação. O cartão Mudança de plano, renovação ou cancelamento indica o caminho: "Fale com a gente em hi@afflux.com.br".
Confira o plano atual
Veja a situação, o Vigente até e quanto dos limites a organização já usa no dia a dia.
Escreva para a equipe do Afflux
Mande um e-mail para hi@afflux.com.br dizendo o que você precisa: mudar de plano, renovar, regularizar um pagamento pendente ou cancelar.
Acompanhe a tela
Depois que a equipe do Afflux registra a mudança, a tela Plano passa a mostrar o novo plano, a situação e os limites.
A permissão Alterar plano e forma de pagamento existe no catálogo de papéis, mas hoje a tela não tem ação: toda mudança passa pela equipe do Afflux. No menu do usuário, o item "Cobrança" também aparece desabilitado.
Quem vê
| Ação | Vê a tela Plano |
|---|---|
| Proprietário e Administrador | |
| Financeiro | |
| Leitor | |
| Operacional e Gestor de carteira |