Primeiro acesso
Como o fornecedor aceita o convite, entra pelo endereço da organização, recupera a senha e protege a conta.
Em resumo
- O acesso ao portal começa sempre por um convite enviado por e-mail pela organização. Não existe cadastro público.
- Quem ainda não tem conta cria uma com nome e senha (no mínimo 8 caracteres, com uma letra e um número). Quem já atende outra empresa no Afflux usa a mesma senha.
- Aceitar o convite não entra no sistema: depois do aceite, você entra pela tela de acesso da organização.
- A verificação em duas etapas é opcional e recomendada. O CPF para assinatura é informado em Perfil & Segurança.
A ordem da entrada
Toda vez que você entra, o Afflux segue a mesma ordem. As etapas do meio só aparecem quando se aplicam.
Aceitar o convite
Abra o e-mail do convite
O convite chega no e-mail que a organização cadastrou para você. Abra o link do e-mail: ele leva à tela "Convite para" seguida do nome da organização, com a indicação "Enviado para" e o seu e-mail parcialmente escondido.
O convite vale 7 dias. O e-mail nunca é digitado: ele vem do próprio convite.
Crie a sua conta (quem ainda não tem)
- Nome completoobrigatório
- O nome da sua conta. Vale em todas as organizações de que você participa e é o nome que assina documentos.
- Crie uma senhaobrigatório
- Ao menos 8 caracteres, com uma letra e um número.
- Repita a senhaobrigatório
- A mesma senha, para evitar erro de digitação.
- Termosobrigatório
- Marque «Li e aceito os Termos de Uso e estou ciente da Política de Privacidade.» Os dois documentos têm link para leitura.
- Verificação de segurançaobrigatório
- Uma verificação contra robôs, que precisa concluir antes do envio.
Clique em Aceitar e criar conta. Abaixo do botão, a tela lembra para qual e-mail a conta será criada.
Ou confirme com a conta que você já tem
Se você já atende outra organização no Afflux, clique em Já tenho conta no Afflux. Informe a Senha da sua conta Afflux — a mesma que você usa na outra organização.
Se a sua conta usa aplicativo autenticador, aparece também o campo Código do aplicativo autenticador: informe os 6 dígitos atuais. Marque o aceite dos Termos, passe pela verificação de segurança e clique em Aceitar convite.
Entre pela tela de acesso da organização
Aceitar o convite não abre o portal. Você é levado à tela de acesso da organização, com o aviso "Convite aceito. Entre com o e-mail que recebeu o convite e a sua senha." Entre normalmente.
Saia antes de aceitar
Se o navegador já estiver conectado com outra conta, aparece a tela "Saia antes de aceitar", mostrando com qual e-mail você está conectado e para qual o convite foi enviado. Se o convite é seu, clique em Sair da plataforma e abra de novo o link do e-mail. Isso evita aceitar o convite na conta errada — por exemplo, num computador compartilhado.
Quando o link do convite não funciona
| Tela | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| Convite inválido | O link não corresponde a nenhum convite. | Confira se o endereço foi copiado inteiro. |
| Convite revogado | A organização cancelou o convite. | Peça um novo a quem administra a conta. |
| Convite já utilizado | O convite já foi aceito. | Clique em Entrar e use a sua senha. |
| Convite expirado | Passaram os 7 dias de validade. | Peça um novo convite a quem administra a conta. |
Erros comuns no aceite
| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| "Já existe uma conta com este e-mail. Use a senha que você já tem." | Você já tem conta: use Já tenho conta no Afflux. |
| "Senha incorreta." | Confira a senha da sua conta. Se esqueceu, recupere-a pela tela de acesso de uma organização em que você já entra. |
| "A senha precisa de ao menos 8 caracteres." / "…de ao menos uma letra." / "…de ao menos um número." | Ajuste a senha nova à regra. |
| "As senhas não coincidem." | Digite a mesma senha nos dois campos. |
| "Não foi possível aceitar o convite. Tente novamente." | Tente de novo; se persistir, peça um novo convite. |
Entrar no portal
Cada organização tem o seu próprio endereço de acesso, no formato app.afflux.com.br/ seguido do endereço da organização e de /login. Não existe um login geral do Afflux: guarde o endereço que veio no convite ou na tela depois do aceite.
Abra o endereço da organização
A tela mostra o logo e o nome da organização, com "Acesso restrito à organização", e o título "Bem-vindo de volta".
Informe e-mail e senha
Preencha E-mail e Senha e aguarde a verificação de segurança. O botão Entrar fica bloqueado até a verificação concluir.
Confirme o código, se pedido
Se a sua conta usa verificação em duas etapas, a tela "Confirme que é você" pede o Código de 6 dígitos do aplicativo. Clique em Continuar. Se tiver dois ou mais aplicativos cadastrados, escolha qual em Aplicativo. Para trocar de conta, use Sair e usar outra conta.
Aceite os Termos, se houver versão nova
Quando há uma versão nova dos Termos de Uso ou da Política de Privacidade que exige aceite, a tela "Antes de continuar" mostra cada documento com a data da versão, um resumo e o link para ler. Marque a caixa e clique em Aceitar e continuar. Mudanças só informativas aparecem como uma faixa dentro do sistema, com o botão Entendi, sem bloquear.
| Mensagem no login | O que significa |
|---|---|
| "Informe e-mail e senha." | Algum campo ficou vazio. |
| "E-mail ou senha incorretos." | A senha está errada, ou esse e-mail não tem acesso a esta organização. A resposta é a mesma de propósito, para não revelar quem tem acesso. |
| "Complete a verificação de segurança e tente novamente." | A verificação contra robôs não concluiu. |
| "Muitas tentativas. Aguarde alguns minutos." | Proteção contra tentativas repetidas. Espere e tente de novo. |
| "Código inválido ou expirado. Confira o aplicativo e tente de novo." | O código do autenticador já mudou. Use o código atual. |
O endereço de uma organização inexistente ou cancelada responde "página não encontrada". Organização suspensa entra normalmente, mas o portal fica só para consulta.
Recuperar a senha
Peça o link
Na tela de acesso, clique em Esqueceu sua senha? Recuperar senha. Informe o E-mail, passe pela verificação de segurança e clique em Enviar link de redefinição.
A resposta é sempre a mesma: "Se houver uma conta com esse e-mail, o link de redefinição chegará em instantes." Confira também a caixa de spam. O link vale por uma hora.
Defina a nova senha
Abra o link do e-mail, preencha Nova senha e Confirmar nova senha e clique em Alterar senha. A nova senha precisa de pelo menos 6 caracteres e uma letra.
Entre com a nova senha
Na confirmação "Senha alterada com sucesso.", clique em Ir para o login.
A senha é da conta, não da organização
Redefinir a senha vale para todas as empresas em que você tem acesso no Afflux. Se o link venceu, a tela avisa "O link é inválido ou expirou. Solicite uma nova redefinição."
Duas regras de senha
Hoje a tela de criar conta pelo convite pede 8 caracteres com uma letra e um número, e a tela de redefinir senha pede 6 caracteres e uma letra. Para não ter surpresa, use sempre a regra mais forte: 8 caracteres, com letra e número.
Escolher o fornecedor
Se você representa um só fornecedor, entra direto no portal dele. Se representa vários na mesma organização, a primeira tela é "Escolha o fornecedor", com um cartão para cada um (nome e CPF ou CNPJ).
Depois, troque de fornecedor a qualquer momento pelo seletor no topo da barra lateral. Cada fornecedor tem um endereço próprio no portal: dá para salvar o link direto daquele que você acessa com mais frequência.
Perfil & Segurança
No menu da pessoa, no rodapé da barra lateral, abra Perfil & Segurança.
- Sua foto
- Da sua conta: vale em todas as organizações.
- Nome completoobrigatório
- Da sua conta: vale em todas as organizações de que você participa, e é o nome que assina.
- E-mail de acesso
- Somente leitura. É com ele que você entra em todas as organizações.
- Telefone
- Da sua conta: vale em todas as organizações.
- CPF para assinatura
- Necessário para assinar documentos eletronicamente, e só para isso. Vale só nesta organização e fica registrado no certificado de cada assinatura.
Clique em Salvar alterações.
Por que o CPF é informado em cada organização
Cada organização é responsável pelos dados que recebe. Por isso o CPF de assinatura não é compartilhado entre empresas: você informa em cada uma em que precisa assinar. Sem ele, o portal mostra Informar CPF para assinar no lugar do botão de assinatura.
O bloco Você representa mostra os fornecedores que você representa, com cargo e funções (ou "Contato"). Ele é mantido pela organização e vai para o certificado quando você assina. Se algo estiver errado, fale com ela.
Verificação em duas etapas
A verificação em duas etapas é opcional e recomendada. Depois de ativada, a entrada pede o código de um aplicativo autenticador (como Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou 1Password) além da senha, em todas as organizações de que você participa.
Adicione o aplicativo
Em Perfil & SegurançaSegurança, clique em Adicionar aplicativo. Dê um Nome do aplicativo (ex.: Google Authenticator) e clique em Gerar QR code.
Leia o QR code e confirme
Leia o QR code com o aplicativo (ou use a Chave para configuração manual). Digite o Código de 6 dígitos que o aplicativo mostrar e clique em Confirmar e ativar.
Ao ativar
As outras sessões abertas da sua conta são encerradas. Para remover um aplicativo, use a opção de remover ao lado dele e confirme com Remover aplicativo. Se era o único, a partir da próxima entrada basta a senha.